Чтобы лучше запомнить полезные выражения, давайте прочитаем этот диалог вслух. Все полезные фразы мы выделили зеленым, обратите на них особенное внимание:

— Mi dispiace che l’ascensore si è rotto di nuovo. Abbiamo contattato il tecnico. Arriverà domani mattina.

— È già la terza volta che succede.

— Capisco il disagio, ma la ditta ha avuto ritardi con i pezzi di ricambio.

— Così non va per niente bene. Salire al quarto piano a piedi è scomodo.

— Possiamo mettere un avviso e aiutare le persone con difficoltà a salire.

— Posso salire da solo, ma mi pesa, vorrei una soluzione.

— Allora oggi stesso sollecito il tecnico e chiedo priorità.

— Avete detto lo stesso anche l’ultima volta. Ma il tecnico è venuto dopo due giorni. Voglio essere preso sul serio.

— Mi creda, La prendo sul serio.

— Non mi sembra così. Sono frustrato: la situazione non è normale.

— Ha ragione. Dopo l’intervento Le mando un resoconto scritto.

— Mi aspettavo di più da voi. Che delusione!